Ich stehe kurz vor dem Abschluss meiner 3-jährige Weiterbildung zum MAS in «Human Computer Interaction Design» an der Fachhochschule Rapperswil. Da der Begriff nicht selbsterklärend ist, versuche ich das zu beschreiben:

In dieser Weiterbildung steht ihr alle als Nutzer unserer Software-Produkte im Fokus. Wir lernen Methoden und Werkzeuge, die uns helfen, unsere Nutzer, ihre Ansprüche, Wünsche und Erwartungen besser zu verstehen. Und weiter, wie wir diese Erkenntnisse in ein verständliches und schönes Design umsetzen.

Wenn wir eine neue App oder eine neue Funktion für ein bestehendes Produkt entwickeln, soll das nicht für den Entwickler, sondern für euch als Anwender passen. Es soll euch bei täglichen Tätigkeiten unterstützen und damit euer Leben ein kleines Bisschen erleichtern.

Ein Paar von euch haben das bereits erlebt. Für unsere neue Fleet App haben wir viele Interviews geführt. Für den Kalender und das Schadensmanagement hat mir Matthias Röthlin seine Arbeitsabläufe und Probleme aufgezeigt.  Andere haben Designskizzen auf Papier getestet und uns dabei wertvolles Feedback gegeben.

Um euch ein einfaches Beispiel zu geben, schauen wir uns den Weg unseres kommenden Fleet Apps an.

Die drei Bilder rechts zeigen den Weg von der Idee bis zur fertigen App.

Nachdem wir alle Informationen und Anregungen gesammelt haben, skizzieren wir eine mögliche App, das Wireframe. Diese wird getestet, indem wir z.B. schauen wie gut ein Fahrzeug reserviert werden kann und ob der Bedienablauf für den Nutzer schnell und einfach ist. Um Verbesserungen schnell zu ermöglichen, machen wir diese Tests nur mit Wireframes. Wenn wir zufrieden mit den Ergebnissen sind, machen wir aus den Wireframes ein schönes Design (Bild 2). Erst dann kommt es in die Software-Entwicklung. Die Programmierer nutzen dann das Design wie einen Bauplan und programmieren die App daraus (Bild 3). Sobald die App alle Tests bestanden hat, wird sie veröffentlicht.

Es ist ein langer Prozess, von einer Idee bis zur Umsetzung. Um genau das dreht sich mein Studium. Wenn du Interesse hast, bei einem Test oder Interview mitzuwirken, schreibt mir doch eine Mail. Ich würde mich sehr freuen.